Regulamin

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem colladioxpro.pl oraz warunki zawierania umów sprzedaży produktu Colladiox Pro.

§ 1. Definicje

• Sprzedawca — NaturaStaw Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Emilii Plater 53, lok. 1400, 00-113 Warszawa, NIP: 5272987614, KRS: 0000924187, REGON: 520481736.
• Kupujący — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która składa zamówienie za pośrednictwem Serwisu.
• Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem colladioxpro.pl.
• Produkt — suplement diety Colladiox Pro (kapsułki na stawy, 30 szt.) oferowany do sprzedaży za pośrednictwem Serwisu.
• Zamówienie — oświadczenie woli Kupującego prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Serwis prowadzony jest przez Sprzedawcę.
2. Korzystanie z Serwisu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarki internetowej.
3. Treści publikowane w Serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią porady medycznej.
4. Colladiox Pro jest suplementem diety i nie zastępuje zróżnicowanej diety ani zdrowego trybu życia.

§ 3. Składanie zamówień

1. Zamówienie składa się poprzez wypełnienie formularza zamówienia dostępnego w Serwisie.
2. Kupujący zobowiązany jest podać prawdziwe i aktualne dane osobowe niezbędne do realizacji zamówienia (imię, nazwisko, numer telefonu, adres dostawy).
3. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje potwierdzenie telefoniczne od konsultanta Sprzedawcy.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez konsultanta.

§ 4. Ceny i płatności

1. Cena Produktu wynosi 97 zł brutto i jest podana w polskich złotych.
2. Cena zawiera podatek VAT.
3. Dostawa jest bezpłatna na terenie całej Polski.
4. Płatność odbywa się za pobraniem — Kupujący uiszcza należność przy odbiorze przesyłki od kuriera.

§ 5. Dostawa

1. Zamówienia realizowane są na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Przewidywany czas dostawy wynosi od 3 do 5 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia.
3. Dostawy realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich.
4. Kupujący jest informowany o statusie przesyłki drogą telefoniczną lub SMS.
5. W przypadku nieodebrania przesyłki Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 30 dni od dnia otrzymania Produktu bez podawania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: [email protected] lub na adres siedziby Sprzedawcy.
3. Produkt należy odesłać w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwróconego Produktu.
5. Zwrot środków następuje tym samym sposobem, w jaki została dokonana płatność, lub przelewem bankowym na wskazany rachunek.

§ 7. Reklamacje

1. Kupujący ma prawo złożyć reklamację w przypadku wady Produktu lub niezgodności z umową.
2. Reklamację należy zgłosić drogą e-mailową na adres [email protected], podając opis problemu, numer zamówienia oraz żądanie.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
4. W przypadku uznanej reklamacji Sprzedawca wymienia Produkt na wolny od wad lub zwraca zapłaconą cenę.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki stosowania Produktu niezgodnie z zaleceniami producenta lub informacjami zawartymi na opakowaniu.
2. Colladiox Pro jest suplementem diety. Nie należy przekraczać zalecanej dziennej porcji. Produkt nie może być stosowany jako substytut zróżnicowanej diety.
3. W przypadku wątpliwości zdrowotnych zaleca się konsultację z lekarzem przed rozpoczęciem suplementacji.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane przez firmy kurierskie lub siłę wyższą.

§ 9. Ochrona danych osobowych

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji w Serwisie.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Wszelkie spory wynikające z umów zawartych za pośrednictwem Serwisu rozstrzygane będą przez właściwe sądy powszechne.
4. Kupujący może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym złożyć wniosek do Rzecznika Praw Konsumenta lub skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Data ostatniej aktualizacji: 7 maja 2026 r.