Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z serwisu internetowego colladioxpro.pl.

§ 1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest NaturaStaw Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Emilii Plater 53, lok. 1400, 00-113 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000924187, NIP: 5272987614, REGON: 520481736 (dalej: „Administrator").

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem e-mail: [email protected].

§ 2. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (dalej: „RODO") oraz polskiej ustawy o ochronie danych osobowych.

§ 3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w następujących celach:

• Realizacja zamówienia — przetwarzanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia na produkt Colladiox Pro (art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy).
• Kontakt z klientem — odpowiadanie na zapytania przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego lub e-maila (art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora).
• Obsługa reklamacji i zwrotów — rozpatrywanie reklamacji oraz realizacja prawa do odstąpienia od umowy (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO).
• Cele analityczne i statystyczne — analiza sposobu korzystania z serwisu w celu poprawy jakości usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Marketing bezpośredni — przesyłanie informacji handlowych wyłącznie za wyraźną zgodą Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

§ 4. Zakres zbieranych danych

W zależności od celu przetwarzania Administrator może zbierać następujące dane:

• Imię i nazwisko
• Numer telefonu
• Adres e-mail
• Adres dostawy (ulica, kod pocztowy, miasto)
• Adres IP i dane o urządzeniu (zbierane automatycznie)
• Dane nawigacyjne (pliki cookies, logi serwera)

§ 5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, nie dłużej niż:

• Dane związane z realizacją zamówienia — przez okres 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano transakcji (obowiązki podatkowe).
• Dane przetwarzane na podstawie zgody — do momentu wycofania zgody.
• Dane przetwarzane w celach analitycznych — przez okres 26 miesięcy.

§ 6. Prawa Użytkownika

Każdy Użytkownik, którego dane są przetwarzane, ma prawo do:

• Dostępu do swoich danych — uzyskania informacji o przetwarzanych danych osobowych.
• Sprostowania danych — żądania poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
• Usunięcia danych — żądania usunięcia danych w przypadkach określonych w art. 17 RODO („prawo do bycia zapomnianym").
• Ograniczenia przetwarzania — żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.
• Przenoszenia danych — otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym formacie i przeniesienia ich do innego administratora.
• Sprzeciwu — wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora.
• Cofnięcia zgody — w każdym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem.

W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt na adres: [email protected].

§ 7. Pliki cookies

Serwis colladioxpro.pl wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu oraz personalizacji treści. Szczegółowe informacje na temat plików cookies znajdują się w naszej Polityce cookies.

§ 8. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Firmom kurierskim realizującym dostawę zamówień.
• Dostawcom usług IT zapewniającym hosting i obsługę techniczną serwisu.
• Dostawcom narzędzi analitycznych (np. Google Analytics).
• Organom państwowym na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

§ 9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem. Serwis wykorzystuje szyfrowanie SSL/TLS.

§ 10. Prawo do skargi

Każdy Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.

§ 11. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację zaktualizowanej wersji na stronie colladioxpro.pl.

Data ostatniej aktualizacji: 7 maja 2026 r.